よくあるご質問 | 弘前プラザホテルビジネス・観光拠点に

faqよくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、
お問い合わせフォームまたは
お電話（TEL . 0172-35-0345）にてお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00 チェックアウトは11：00までとなっております。

チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けられますか？

可能です。フロントにてお預かりさせて頂きます。

キャンセル料はいつから掛かりますか？

前日20％、当日80％、不泊100％となっております。

ホテルに事前に荷物を送りたいのですが。

事前にご連絡の上、伝票にホテルのご利用日とご予約のお名前をご記入お願いいたします。

チェックイン時刻に間に合わない。

当館のチェックイン時刻はあくまで目安です。
遅れても問題ございませんので、お気をつけてお越しくださいませ。なお、深夜25時を過ぎそうな場合は、あらかじめご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ホテルでインターネットを利用できますか？

全館で無線LAN（Wi-Fi）がご利用いただけます。

子どもの添寝はできますか？

未就学児の方は添寝でご利用いただけます。（追加料なし）小学生以上の方に関しましては、添寝はお断りさせて頂いております。ツインルームまたはダブルルームのご利用をお願いします。

アメニティはどういったものがありますか？

下記アメニティのページからご確認ください。

滞在中、車は出し入れできますか？

滞在中何度でも出入庫可能です。フロントにて駐車券を処理いたしますので、お声がけください。

コインランドリーはありますか？

5階に2台ご用意しております。洗濯300円、乾燥100円/30分

電子レンジはありますか？

共用の電子レンジが5階にございます。お気軽にご利用くださいませ。

自動販売機はありますか？

3階・6階・7階・8階にあります。ご利用くださいませ。

製氷機はありますか？

共用の製氷機はありませんが、フロントにて氷のサービスがあります。お気軽にご利用くださいませ。

モーニングコールは可能ですか？

モーニングコールのサービスがございます。フロントにて設定いたしますので、お手数ですがフロントまでご連絡くださいませ。

コピー・FAX送信のサービスはありますか？

コピー白黒20円/カラー40円
FAX 1枚目150円以降50円
領収書の発行も可能です。フロントまでお声掛けくださいませ。

貸出の自転車はありますか？

貸出の自転車はございません。弘前駅に「サイクルネットHIROSAKI(観光用貸自転車)」のサービスがご利用いただけます。詳しくは弘前観光コンベンション協会のホームページをご覧ください。

最寄駅は何駅ですか？

JR弘前駅です。徒歩約15分です。

空港からはどのくらい時間がかかりますか？

空港からバスで約60分です。

最寄りの高速インターチェンジはどこですか？

仙台方面よりお越しの方は、大鰐弘前IC、青森方面からお越しの方は黒石ICをご利用ください。